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Les exigences des usagers et la nécessité d’une meilleure efficience poussent les grands acteurs du secteur public à une évolution rapide de leurs structures, de leurs processus métiers, de l’organisation de leur réseau national, de leurs fonctions de support.

L'amélioration de la relation avec le client-usager et de la qualité de service ainsi que la simplification et la transparence des procédures administratives rendent nécessaire l'utilisation des nouvelles technologies, notamment d'Internet.

Beex prend en charge la modernisation du patrimoine informatique et de ses modes de gestion.